Description du poste
* Gestion proactive de la relation client B2B pour l'achat et la vente de véhicules
* Résolution rigoureuse des requêtes clients par téléphone et e-mail
* Conseil expert sur l'ensemble du cycle (transport, paiement, logistique, fiscalité)
* Application stricte des procédures internes et coordination entre les services
* Optimisation des processus et participation à la mise en place de nouveaux KPIs
* Référent(e) opérationnel(le) dédié(e) à l'anticipation des besoins d'un portefeuille clients
* Ambassadeur(drice) de marque garant d'une qualité de service et du business model
Qualifications
* Esprit rigoureux avec un vrai goût pour l'analyse des sujets de fond
* Aisance naturelle à l'écrit comme à l'oral, même au téléphone
* Expérience solide en relation client et gestion des échanges (mail/appels)
* Moteur(trice) et réactif(ve), tu aimes relever des challenges au quotidien
* Sens du service et plaisir à travailler en toute autonomie
* Énergie positive et tempérament proactif pour faire bouger les choses
* Anglais maîtrisé, un vrai plus pour échanger sans frontières
Informations supplémentaires
Package de 26 400 € bruts à l'année
Ton parcours de recrutement
* Échange Recruteur : faire connaissance et partager notre vision commune
* Entretien Manager : rencontre avec Erwan pour échanger sur tes compétences
Prêt(e) à embarquer dans l’aventure et à révolutionner l’univers des véhicules d’occasion chez AUTO1 Group ? On a hâte de te rencontrer ! Postule dès maintenant en répondant à cette annonce !
Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group, développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.
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