Sous la responsabilité du Manager logistique et installation, le candidat est responsable de l'organisation globale, de l'environnement et de la planification logistique nécessaire à la bonne réalisation des projets et la satisfaction client.
Activités significatives :
Garantir le cadrage et la coordination du projet logistique :
- Contribuer à la réponse aux appels d'offre et consultation
- Définir le planning de déploiement
Planification du projet :
- Assister aux réunions en amont du chantier (Plan de prévention, visites, etc.)
- S'assurer du phasage à la saisie de la commande en collaboration avec le Service Client dans le but de respecter les délais
- Réaliser le rétroplanning prévisionnel du projet et s'assurer de son respect
- Planifier et confirmer les moyens et les ressources en collaboration avec les prestataires
- Réaliser les demandes de devis et effectuer la négociation des tarifs avec les prestataires
- Définir le plan de transport
Suivi du projet :
- S'assurer de la réalisation et de la conformité de l'état des lieux et de la protection des locaux
- Assurer la présence des ressources techniques et humaines nécessaires à l'installation avec les prestataires
- Piloter la relation avec les prestataires et leurs équipes
- S'assurer du bon état d'avancement du projet et rendre compte au client
- Garantir le respect des dates d'installation
Réception et SAV :
- Assurer la bonne réception du projet en collaboration avec le Commerce et le client
- Identifier et formaliser les litiges et SAV et transférer les demandes au service SAV
- Assurer la facturation des phases d'installation
- Garantir la levée rapide des réserves et SAV
Responsabilités de projets / d'animation :
- Responsable de la garantie des délais et de la satisfaction client
- Responsable de la bonne réception du projet
- Animation des ressources nécessaires au bon déroulement du projet
Connaissances professionnelles spécifiques :
- Gestion de projet et planification
- Coordination d'équipes d'installation
- Maîtrise de la lecture des plans d'implantation
- Techniques organisationnelles et dispatching
- Maîtrise du Pack Office
- Bonne communication écrite et orale
Conditions de travail :
- Poste itinérant en contact avec les clients, nécessitant une présence sur le terrain
- Grande flexibilité horaire
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