Description du poste
MISSIONS
Rattachée à la directrice adjointe, sous la responsabilité du manager du processus soins de ville (regroupant deux services : frais de santé et transports mutualisés), la personne retenue aura en charge de garantir le paiement rapide et fiable des prestations nature, la réalisation des contrôles associés et la relation client.
ACTIVITÉS
1. Régler des prestations aux professionnels de santé ainsi qu'aux assurés
2. Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de service adaptée
3. Analyser et détecter les anomalies de facturation dans le cadre des contrôles nationaux, régionaux et locaux
4. Effectuer les régularisations en lien avec les anomalies de facturation
5. Effectuer des rapprochements, suivis des pièces justificatives ainsi que leur contrôle et archivage
6. Intégrer un groupe hybride sur des activités communes aux deux services
Profil recherché
Vos compétences
7. Faire preuve d'adaptabilité
8. Respecter les échéances et hiérarchiser les priorités
9. Etre organisé(e) et méthodique
10. Capacité à savoir s'organiser en fonction des objectifs et contraintes
11. Apprécier le travail en équipe
12. Etre à l'aise avec les outils informatiques, notamment la bureautique
13. Faire preuve de discrétion et respecter les règles du secret professionnel
14. Aisance dans la prise d'appel téléphonique dans le cadre de la relation client
15. Connaître les bases de l'Assurance Maladie, la relation client
16. Des connaissances en comptabilité serait un plus
Votre formation
Un parcours de formation sera mis en place en fonction des besoins en compétences lors de la prise de fonction.
Informations complémentaires
Rémunération de .57€ non négociable.
Une première sélection des candidatures pourra être effectuée sur la base du curriculum vitae et de la lettre de motivation.
Les candidats seront reçus en entretien le lundi 27 avril par un jury composé de la responsable du processus soins de ville et d'un référent RH.
Un test complémentaire pourra être réalisé à l'issue de l'entretien.
La prise de poste est envisagée le 1er juin au plus tôt.
Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Avantages :
17. Prime de contrôle correspondant à 5% du coefficient de qualification
18. Le ou la candidat(e) retenu(e) pourra bénéficier du dispositif du télétravail dans les conditions de l'accord local en vigueur à la CPAM de Haute-Saône une fois l'autonomie sur le poste acquise
19. 3 formules horaires au choix du ou de la salarié(e) 36H00; 37H30 ou 39H00 par semaine avec attribution d'un nombre de jours RTT en fonction de ce choix
20. Horaire variable
21. Rémunération sur 13 mois + allocation vacances (équivalent à un 14ème mois)
22. Intéressement
23. Mutuelle
24. Titres restaurants
25. CSE
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