Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Conseiller client Après-Vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession NISSAN LYON SUD à Vénissieux (69) en CDI !
Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus !
En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts !
Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes :
- Animer et gérer la réception client : assurer la prise de rendez-vous, identifier les besoins et proposer des prestations additionnelles
- Assurer la gestion des dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
- Vérifier les OR (ordres de réparation), les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison et factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée
- Mettre à jour les dossiers, procéder à la facturation et à l'encaissement des clients
- Effectuer les expertises à distance ou sur le terrain
- Réaliser le suivi avec les experts
Mais ce n'est pas tout :
- Rémunération : selon profil et expérience + variable
- Temps de travail : 39h par semaine
- Avantages sociaux : prime semestrielle, carte ticket restaurant, indemnité de transport
- Des avantages financiers tels que participation et plan épargne salariale !
- Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
- Mutuelle (régime individuel) prise en charge à 100% par l'employeur
- Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur)
- Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien
- Action logement : aide à la recherche d'un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active
- Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore !
- Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !
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