Pour le compte de notre client, PME lyonnaise spécialisée dans l'informatique, nous recherchons un(e) :
ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F)
Si vous l'acceptez, voici les missions qui vous seront confiées :
- Accompagner les clients dans la prise en main du logiciel
- Répondre aux demandes techniques des clients (par téléphone, par mail et par chat)
- Apporter une aide et guider les clients dans l'installation, le paramétrage et la prise en main des solutions
- Veillez à la satisfaction client lors du processus d'aide à distance
- Paramétrages comptes clients
- Aide à la saisie des déclarations
Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience sur un poste orienté back-office et relation client. Rigoureux, adaptable et curieux, la satisfaction client est au centre de vos préoccupations ? Alors ce poste est fait pour vous !
Contrat : Intérim
Localisation : Caluire
Horaires : Journée (35h / semaine)
Salaire : 2000€ bruts+ Tickets restaurant 10€/jour + 20% primes IFM/CP à la fin du contrat
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