Chargé de recouvrement encours clients (h/f)

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recouvrement encours clients (H/F) Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous rejoindrez l'équipe après une formation interne assurée par une assistante recouvrement. Votre rôle consistera à gérer les encours clients et à assurer le recouvrement des créances, à travers les missions suivantes :\n🔹 Suivi administratif :\n - Vérifier la complétude des dossiers (physiquement et sur les portails clients)\n - Collaborer avec les agences pour résoudre les problèmes qualité bloquant la facturation\n - Identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes afin de faciliter l'encaissement\n - Assurer le suivi des anomalies en lien avec les agences\n🔹 Recouvrement et relances :\n - Analyser les dossiers clients\n - Piloter les encours et effectuer les relances pour garantir le recouvrement des créances\n - Suivre les encaissements\n - Utiliser le logiciel interne de gestion\n - Mettre en ½uvre les procédures juridiques si nécessaire\n Issu(e) d'une formation en assistanat, gestion ou comptabilité (Bac +2), vous disposez idéalement d'une première expérience de 2 ans en recouvrement ou en gestion des relances clients, de préférence en PME.\n - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un excellent sens relationnel et savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme.\n - Vous aimez aller au bout des choses, mener des investigations pour retrouver les informations manquantes et gérer un volume important de dossiers, qu'ils soient simples ou complexes.\n - Vous maîtrisez impérativement les fonctionnalités avancées d'Excel (TCD, recherche V, graphiques?).\nRémunération : jusqu'à 2 200 ¤ brut mensuel.\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap