Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat (OPH) rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine de plus de 17 700 logements est situé sur l'est de la métropole.
Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention.
La question du climat et de l'environnement est également un axe fort de notre projet stratégique.
Nous sommes 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).
Nos salariés sont au coeur de notre stratégie, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l'organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d'une démarche de Qualité de Vie au Travail, d'actions en faveur du développement des compétences et de promotion de la diversité.
Notre leitmotiv : faire de l'habitat social une opportunité !
Pour mieux nous connaitre, n'hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux !
Nous recrutons pour notre agence de Saint-Priest (69) :
Un(e) Assistant(e) Responsable de secteur (F/H)
Alternance à pourvoir dès septembre 2026 pour un contrat de deux ans (dans l'idéal)
Les missions :
Rattaché(e) à la Directrice adjointe de territoire et véritable soutien aux collègues de l'agence : Responsable de secteur et technicien d'opération, vous interviendrez sur la gestion technique des immeubles de notre patrimoine.
- Traiter et suivre les réclamations techniques et sollicitations des locataires sur notre CRM : recueillir et diagnostiquer le problème, apporter une réponse de premier niveau ou orienter vers les interlocuteurs dédiés
- Assurer un suivi des interventions des prestataires (travaux) dans les résidences et proposer des plans d'action en vue d'améliorer si besoin la qualité de la prestation.
- Participer aux visites à domicile des locataires à la suite d'un signalement (problème technique) par le locataire ou Responsable d'immeuble.
- Au sein des logements vacants et en binôme avec le technico-commercial, participer au diagnostic du logement, au chiffrage des travaux, organisation des travaux, suivi
- Effectuer le contrôle de propreté des sociétés de nettoyage au sein des résidences.
- Assurer l'administratif : création de bons de commande, suivre la facturation, relancer les prestataires, mise à jour des outils de suivi, créer des enquêtes habitants, analyser le budget et les dépenses.
- Proposer des animations locataires en points contacts.
- Assister aux réusions partenariales, prestataires ou de sécurité.
- Apporter un soutien à l'ensemble de l'équipe Qualité de service sur les différentes problématiques
De plus, nous vous proposons l'intégration dans une équipe comme un membre à part entière, une véritable mission professionnelle adaptée à votre profil et vos attentes, soutenue et encadrée par des professionnels.
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