Responsable qualité chantiers région 1 (h/f)

Responsable Qualité Chantiers Région 1

Missions :

* Supervise la qualité des interventions ou chantiers - sur les 4 lignes de produit : alternateurs, turbines, pompes, contrôle commande - sur les Sites de nos Clients :
o Soutient des équipes du Business Service - Région 1 OTR (CSL, CFM, OM) pour la préparation, l'exécution et la clôture des interventions dites « complexes » (multi-produits, nouveaux marchés, etc) :
o Contrôle pour chaque intervention de la bonne application du système qualité Arabelle Solutions et des Exigences Clients en effectuant des audits formalisés, pour évaluer le niveau de préparation ou les activités pendant une intervention,
o Suit et s'assure de la correction de tous écarts, dans la négative alerte puis le cas échéant fait stopper l'activité en cas de risque majeur
o Traite et instruit les non-qualités (NCR), incluant la synthèse pour le Client
* Capacités à manager une équipe, en direct ou en indirect

* Accompagner et collaborer avec tous les niveaux de l'organisation, les intervenants, les chefs d'équipes et les managers, pour développer la culture Lean et encourager l'amélioration continue

* Soutenir et renforcer le process de Daily management, incluant les réunions Daily management et les visites chantiers

* Formation des personnels OTR et Field Service au exigences qualité, dont les pratiques comportementales (PFI).
* Relation Client : contribue aux réponses aux demandes Client, prendre en compte ses attentes en continu.
* Met en place, pilote et reporte les indicateurs requis

* Analyse les exigences Qualité de la documentation contractuelle.

* Met en place et pilote les améliorations des processus Qualité des interventions Région 1 avec les fonctions concernées

Impact sur la performance du Business (CA > 100 M€) :
* Réduction du coût de non qualité,
* Plus-value sur l'appréciation des Clients
* Avoir en parallèle un regard EHS, en particulier lors des visites sur site.
* Amélioration continue par la proposition systématique d'actions ou de processus.

Aptitudes :
* Réunir et fédérer les équipes OTR et Field Services dans la mise en œuvre de la démarche Qualité.
* Mener des audits internes.
* Procéder selon le processus de traitement des NCR, des enquêtes en cas de non-qualité, selon méthodes 8D-RCA/PDCA.
* Former (session d'une journée par groupes 6 à 12) aux exigences qualité Arabelle Solutions et EDF (habilitation HN3).
* Dialoguer avec le client ou les associations du nucléaire sur le domaine qualité.
* Connaître et faire appliquer les normes ISO 9001 / 19443.
* Contribuer au respect des normes règlementaires et à la veille de celles-ci.