En tant que Responsable d’Activité Maintenance, vous pilotez et développez un portefeuille d’affaires de 10 M€ dans le domaine de la maintenance multi-technique (CVC, électricité, SSI, sûreté : anti-intrusion, contrôle d’accès, vidéosurveillance...). Vous êtes le garant de la performance opérationnelle et financière de votre périmètre, tout en veillant à la satisfaction client, à la sécurité des interventions et à la montée en compétences de vos équipes.
Vos responsabilités :
* Sécurité et prévention des risques :
Vous êtes moteur et un acteur clé de la culture sécurité du centre de maintenance de Toulouse en pilotant et animant les sujets Santé – Sécurité et Prévention des Risques auprès des équipes et des clients.
Garant de la mise en œuvre des procédures et des bonnes pratiques en matière de santé, sécurité et conditions de travail.
* Pilotage stratégique et financier :
Assurer le suivi et l’analyse des tableaux de bord de gestion (marge, rentabilité, KPIs, suivi des coûts, etc.) en appui de vos Chargés d’Affaires.
Superviser l’élaboration et le suivi des bilans financiers et prévisionnels des affaires traitées, ainsi que les bilans annuels.
Garantir l’atteinte des objectifs de performance et de rentabilité de votre périmètre.
* Gestion opérationnelle et organisationnelle :
Superviser une équipe de Chargés d’Affaires pluridisciplinaires et une centaine de collaborateurs sur l’ensemble des métiers de la maintenance multi-technique.
Coordonner l’organisation, la planification et le suivi des contrats, en fixant des objectifs clairs et mesurables à vos équipes.
Assurer la gestion des moyens humains et matériels nécessaires à l’exécution des prestations dans le respect des engagements contractuels.
* Développement commercial et appels d’offres :
Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients existants.
Entretenir et renforcer la relation client, en étant l’interlocuteur privilégié pour assurer satisfaction et fidélisation.
Participer activement à la réponse aux appels d’offres des contrats de maintenance aux côtés du directeur et de notre cellule commerciale.
* Performance énergétique et environnementale :
Contribuer activement à la démarche d’amélioration continue en matière d’énergie et d’environnement, en conformité avec les certifications ISO 14001 et ISO 50001.
Piloter des actions concrètes pour optimiser la consommation énergétique des installations et réduire l’empreinte environnementale des prestations.
* Amélioration continue et innovation :
Définir et piloter des projets d’amélioration continue pour optimiser la performance des contrats et la satisfaction client aux côtés de notre équipe méthodes.
Mettre en place et suivre un plan d’actions structuré pour assurer l’organisation et le développement durable et profitable de l’activité à court et moyen terme.
* Qualité et Image de marque :
Garantir le respect des procédures et exigences QSSE de SNEF, en veillant à la conformité réglementaire et à la sécurité des interventions.
Promouvoir l’image de marque de l’entreprise et assurer l’application du système de management en vigueur.
Vous participez activement aux côtés de vos responsables d’affaires au recrutement de nos encadrants et techniciens.
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