- Tu aimes le contact avec la clientèle.
- Tu sais faire preuve de patience et de disponibilité.
- Tu sais faire preuve de réactivité et tu as le sens de l'anticipation.
Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire, dans le domaine de la santé : 1 chargée de clientèle et téléopérateurrice
Tes missions :
- Accueillir la clientèle en face à face et par téléphone.
- Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
- Gérer les flux avec et sans rendez-vous.
- Gérer les relances. Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance.
Profil :
Savoir-faire demandés :
- Accueillir les clients
- Caractéristiques des produits
- Gérer les réclamations des clients
- Identifier les besoins des clients
- Principes de communication
- Principes du travail d'équipe
- Tenir des dossiers de clients
Savoir-être demandés :
- Chaleureux
- Adaptabilité
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Esprit d'équipe
- Méthodique
- Sens du détail
- Travailleur
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