Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé(e) Service Client autrement ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette de Strasbourg !
Vous transformez chaque visite en une expérience joyeuse en répondant à tous les besoins de nos clients avec enthousiasme.
VOTRE RÔLE
- Accueillir et orienter nos clients en leur offrant une expérience différenciante
- Promouvoir l'ensemble des services offerts en magasin (détaxe, programme de fidélité, retouches, cartes cadeaux, Click & Collect) en vous adaptant aux besoins exprimés
- Régler les éventuels litiges en adoptant une posture ouverte pour satisfaire le client
- Accompagner le client dans ses démarches de souscription (cartes de fidélité et de paiement)
Le tout avec passion !
VOTRE PROFIL
Nous aimerions vous rencontrer si :
Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
Vous maîtrisez la technologie : Vous anticipez aisément les innovations et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe !
Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.
Nous proposons un contrat en CDD de 35 h par semaine.
Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein des Galeries Lafayette et des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin). Rendez-vous sur notre site carrière pour découvrir l'intégralité de nos offres :
Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer notre Responsable Relation Clients.
NOS AVANTAGES
Et pour finir de vous convaincre
- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences :
Junior : à partir de 23 985€ bruts annuels
Expérimenté : à partir de 25 500€ bruts annuels
- Une rémunération variable pouvant aller jusqu'à 1000€ bruts par an
- Une prime d'intéressement et de participation qui récompensent équitablement l'effort collectif
- Une prime vacances de 500€ bruts par an versée début juin
- Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 80%
- Une remise sur vos achats
- Deux journées par an pour aider une association qui vous tient à coeur, sur votre temps de travail
- Un parcours de carrière dynamique et diversifié ( des postes pourvus en interne en 2024)
23985 - 25500
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