Le poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e collaborateur·trice polyvalent·e capable d’assurer à la fois les missions de réceptionnaire automobile et celles de chef d'atelier mécanique au sein de notre concession G. NEDELEC LANNION, en CDI. Ce poste hybride s’adresse à un·e professionnel·le dynamique, rigoureux·se, doté·e du sens du service client et d’une réelle appétence pour la technique. En collaboration avec le responsable après-vente, vos missions principales consisteront à : CCS – Réception Automobile (50%) Accueillir les client·e·s, identifier leurs besoins et établir les ordres de réparation. Assurer le suivi des véhicules : prise de rendez-vous, planification atelier, coordination avec les technicien·ne·s. Expliquer les interventions prévues et réalisées, présenter les devis et les factures. Conseiller les client·e·s sur l’entretien et les prestations adaptées. Gérer la relation client en garantissant satisfaction et fidélisation. Veiller au respect des délais et à la qualité de service. ✨ Chef d'équipe Atelier (50%) Encadrement de l’équipe atelier (une vingtaine de collaborateur·rice·s). Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateur·rice·s. Suivi et coordination de l’activité maintenance entre le back office (atelier) et le front office (CCS, CAS). Appui technique aux collaborateur·rice·s du service / tutorat de jeunes en formation alternée. Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise. Le réceptionnaire APV joue un rôle clé dans notre entreprise car il participe à la bonne image de la concession. Si vous souhaitez en découvrir davantage sur le métier, n’hésitez pas à écouter Fabien : https://www.youtube.com/watch?v=kDu4aPhkyKk Le poste basé à la concession G. NEDELEC de LANNION (22), en CDI à temps plein. Horaire de travail du lundi au vendredi. Rémunération à définir selon profil et expérience. En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise familiale qui favorise l’esprit d’équipe et la solidarité. Aussi, vous serez accompagné(e) dans la prise en main de votre poste pour découvrir votre équipe et l’ensemble de l’entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace. Le groupe NEDELEC offre de nombreuses opportunités qui vous permettront d'évoluer en interne. Vous pourrez atteindre vos objectifs en bénéficiant du partage d’expérience et de l’aide des spécialistes d’un groupe structuré. Alors envie de nous rejoindre ? Profil recherché Vous avez de l'appétence pour les métiers de l'automobile et avez le gout du challenge et du service client ? Issu d’une formation en mécanique automobile, vous avez de l’expérience dans ce domaine ? Vous êtes titulaire du permis B (indispensable) ? Rigoureux(se), soigneux(es) et méthodique, vous aimez travailler en équipe et participer à l’instauration d’une ambiance conviviale où règne l’entraide et la bienveillance. Fort(e) de vos expériences vous avez une bonne capacité d'adaptation, et savez faire bon usage de votre polyvalence et de votre précision. Vous êtes autonome, organisé(e) et savez jongler entre différentes missions au quotidien et avez le sens des priorités. Vous êtes soucieux(se) de la satisfaction client, du respect des procédures et des consignes. Si vous lisez encore, c’est plutôt bon signe, le poste vous plaît ? N’oubliez pas de cliquer sur le bouton “postuler”, nous avons hâte d’en savoir plus sur vous ! Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ Lettre de motivation Evaluation(s) : Personnalité: IPLC court Personnalité: IPLC court 50 questions Temps illimité Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel. 22300 Lannion, Côtes-d'Armor, Bretagne
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