Gestionnaire service clients (h/f)

Description du poste :
Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère 42 336 logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d'Ile-de-France. Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.
Vos missions :***Analyser les candidatures et préparer les contrats
* Organiser les signatures et mettre à jour les documents
* Suivre les dossiers locataires et gérer la documentation
* Participer à l'ajustement des loyers et mettre à jour les outils internes
* Gérer les réclamations et traiter les congés
* Contribuer à la satisfaction client (indicateurs, enquêtes)
* Suivre les comptes et enregistrer les dépenses
* Saisir les relevés de compteurs
* Analyser les impayés et lancer les actions de recouvrement
* Participer à la réduction des impayés et des vacances
* Appuyer le suivi budgétaire, les mutations et le relogement
* Aider à la gestion des commerces
Description du profil :***Issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier
* Justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire
* Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse
* À l'aise dans la relation client et avec un bon sens du contact
* Disponible, dynamique, capable de gérer les priorités
* À l'aise pour travailler en équipe et vous adapter à tous types d'interlocuteurs
* Doté(e) d'une vision orientée client et prêt(e) à vous investir pleinement!
Ce que nous offrons :***Rémunération attractive : entre 30 000 € et 35 000 € annuels sur 13,5 mois
* Prime de vacances au prorata du temps de présence sur 12 mois.
* 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
* Mutuelle (73 % prise en charge)
* Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
* Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !
Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.