Conseiller(ère) de ventes h/f 25h

À propos du poste

Nous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente en 25H dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Disponibilité immédiate exigée.

Soraya et ses gâteaux c'est avant tout un art de vivre, une manière de recevoir et un plaisir avoué de partager les meilleurs produits. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant un service exceptionnel et en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente de notre magasin. Si vous avez un goût prononcé pour le commerce et le contact humain, ce poste est fait pour vous

Chez Soraya et ses gâteaux, chaque cookie a une histoire et chaque client mérite un sourire. Entreprise spécialisée dans les cookies artisanaux, les pâtisseries maison et l'art de la table, notre boutique salon de thé est un lieu de partage, de douceur et de convivialité.

Notre boutique n'est pas seulement un lieu où l'on vend des cookies artisanaux. C'est un espace où l'on crée des émotions, où chaque client vit une expérience unique. Derrière chaque recette et chaque objet d'art de la table, il y a une histoire, un savoir-faire et l'envie d'offrir le meilleur. Chaque détail compte : la qualité des ingrédients, l'esthétique des présentations, l'accueil que nous réservons à nos clients.

Votre mission est de faire vivre à chaque visiteur une expérience premium, qu'il emporte un cookie ou qu'il compose une table entière de cookies

Responsabilités :

Ambassadeur(rice) de la marque, vous accueillez chaque client avec attention et bienveillance. Votre rôle est essentiel pour créer une atmosphère chaleureuse et gourmande. Vos missions incluent :

1. Accueil et conseil client

2. Accueillir les clients avec le sourire et un vrai sens du service.

3. Présenter nos produits, guider selon les goûts et envies.
4. Expliquer la composition ou les ingrédients en cas de besoin.
5. Gérer les commandes sur place, à emporter et les réservations.
6. Assurer le service au salon de thé (mise en place, boissons, débarrassage).

7. Vente et encaissement

8. Effectuer les ventes et encaisser (espèces, CB).

9. Tenir la caisse et participer aux clôtures quotidiennes.
10. Mettre en avant nos produits en vitrine et en rayon.
11. Suivre les objectifs et contribuer à la satisfaction client.

12. Mise en place & entretien

13. Préparer la vitrine et disposer les produits selon les règles d'hygiène.

14. Maintenir la propreté du comptoir, du salon et de l'espace de travail.
15. Nettoyer et entretenir le matériel (machine à café, présentoirs, etc.).
16. Participer au rangement et à l'organisation générale de la boutique.

17. Suivi des stocks

18. Aider à la gestion des stocks (étiquetage, rotation des produits).

19. Signaler les besoins de réassort et vérifier la fraîcheur des produits.

20. Vie d'équipe et entreprise

21. Collaborer avec l'équipe de production et de service.

22. Participer à la vie du salon (événements, ateliers, dégustations).
23. Mettre en valeur la marque Soraya et ses gâteaux sur les réseaux et auprès des clients.

Responsabilités

* Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance
* Réaliser les ventes au détail en répondant aux besoins des clients
* Prendre les commandes, effectuer des services à table
* Préparer les boissons
* Débarrasser et nettoyer les tables
* Gérer les opérations d'encaissement et manipuler les espèces avec rigueur
* Effectuer le stockage des produits et veiller à la bonne tenue des rayons
* Assurer un suivi de la satisfaction client et résoudre les éventuels problèmes
* Effectuer les différentes tâches de nettoyage (boutique, machines, vaisselles)
* Savoir organiser et gérer les stocks

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale pour ce poste si :

* Vous êtes majeur(e)
* Vous êtes polyvalent et vous vous adaptez rapidement aux situations
* Vous avez une expérience préalable dans la vente au détail et/ou restauration
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication/relationnel
* Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions
* Vous avez une bonne maîtrise des outils de caisse et des procédures d'encaissement
* Vous êtes organisé(e) et attentif(ve) aux détails, notamment dans la gestion des stocks

Conditions de travail :

Disponibilité immédiate exigée.

Contrat : CDD ( jusqu'au 31/03/2026 ), Temps plein 25h

Horaires : Variables selon les besoins (incluant certains week-ends)

Lieu : Boutique Soraya et ses gâteaux Aushopping Englos Les Géants Haubourdin

Rémunération : 1260 euros brut /par mois.

Avantages : Ambiance familiale et bienveillante. Remise préférentielle sur les produits. Evolutions possibles selon les performances et les besoins de l'entreprise.

Nos valeurs :

Fait maison, passion, exigence et convivialité. Chez Soraya et ses gâteaux, chaque membre de l'équipe partage l'amour du détail et le plaisir de faire plaisir. Si vous aimez le contact humain, les douceurs artisanales et les lieux où il fait bon vivre alors cette place est faite pour vous. Rejoignez-nous

Vous travaillerez du lundi au samedi avec un jour de repos. Principalement sur des horaires de fermeture

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre talent pour la vente sera valorisé, n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 260,00€ à 1 350,00€ par mois

Formation:

* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

* Vente: 1 an (Requis)

Langue:

* Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel