- Saisie des commandes (Excel, OOS, EDI, MTO) et extraction de données selon les clients - Suivi et gestion des délais de livraison - Transmission d'informations sur les produits (disponibilités, ruptures, alternatives, etc.) - Réponse aux demandes de prix - Traitement des demandes urgentes adressées aux sièges - Paramétrer les nouveaux comptes clients pour l'intégration WMS - Suivi du stock consigné - Suivi des reliquats de commande - Relance de la comptabilité en cas de blocage de compte pour impayé - Transmission d'informations à la SCM Team concernant les commandes clients (demande d'achats fournisseurs) - Collaboration étroite avec l'entrepôt pour le suivi des flux - Collaboration étroite avec les équipes de vente interne et externe - Gestion de la facturation (extraction des données, tableaux croisés dynamiques) - Envoi des avis d'expédition aux clients - Gestion des litiges avec les transporteurs - Organisation des transports - Élaboration des documents douaniers pré-expéditions - Accueil téléphonique - Traitement des demandes ou requêtes des clients. Tickets restaurant Prime de Noël Prime de vacances Chèques cadeaux de fin d'année Environnement de travail convivial et esprit d'équipe
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