Gestionnaire offre de service social (h/f)

Pour postuler à nos annonces, envoyez votre C.V. et lettre de motivation à flopapa.recrut@hauts-de-seine.fr, en précisant dans l’objet de votre message la référence et l’intitulé du poste. Rejoignez-nous en tant que Gestionnaire offre de service social ! Vous souhaitez vous engager pour une action publique de proximité, au plus près des besoins des habitants ? Rejoignez une collectivité innovante et solidaire ! Au sein du Pôle Solidarités, la Direction des Solidarités Territoriales agit pour tous les âges de la vie. Nos 14 services de solidarités territoriales (SST) accueillent et accompagnent les publics dans leurs démarches d’accès aux droits, d’insertion et de prévention, en lien avec les partenaires du territoire. Votre mission : Au sein d’un SST, vous êtes la première porte d’entrée vers l’accès aux droits sociaux. Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches et contribuez activement à la qualité de l’accueil du public. Vos principales activités : Accueillir, qualifier les demandes, orienter, informer, gérer les rendez-vous et les situations de tension Évaluer l’éligibilité aux droits sociaux (Revenu de Solidarité Active, Allocation Personnalisée d'Autonomie, MDPH, aides financières simples) et accompagner aux démarches en ligne Pré-instruire les demandes d’aides : vérification des dossiers, complétude, suivi administratif Participer à l’amélioration continue de l’accueil (qualité de service, lien avec la communication, actualisation des ressources Gestion Relation Citoyen) Contribuer à l’animation de l’espace d’accueil (infos collectives, mise en valeur de l’offre de services) Assurer ponctuellement des permanences sur d’autres sites ou en extérieur ‍ Profils recherchés : Titulaire du concours de rédacteur ou contractuel avec un bac minimum Connaissance des dispositifs sociaux et médico-sociaux du Département Expérience en accueil du public, sens de l’écoute et du dialogue, capacité à gérer des situations complexes Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (SOLIS, Solutions Gestion Relation Citoyen et Gestion Expérience Citoyen…) Des postes sont à pourvoir sur l’ensemble du territoire des Hauts-de-Seine Pourquoi nous rejoindre ? Le Département place au cœur de ses engagements employeur l’épanouissement de ses agents et le respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c’est faire le choix d’une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant : - de beaux projets pour construire l’avenir du Département - d’un cadre de travail moderne et propice au bien être - d’une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso - d’une politique salariale attractive - d’opportunités de carrière et de formation pour évoluer - d’un soutien à la parentalité Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?