Au sein de l'équipe salle du restaurant, le/la Leader garantit la satisfaction client et la qualité du service en coordonnant l'activité
du personnel de salle et en contrôlant le travail des équipes.
Il/Elle contrôle l'état, la propreté et la mise en place de la salle de restaurant, du Bar et de l'Accueil.
Il/Elle assure la prestation d'accueil, de service et d'encaissement du client.
Il/Elle est garant de l'application des attitudes de service définies dans la Hipp'Hop Attitude pendant le service dont il a la charge.
Il/Elle contrôle et garantit les actions de commercialisation des produits et la relation clientèle prodiguée par ses équipes.
Il/Elle suit certains indicateurs de gestion économique.
Il/Elle contrôle l'application des procédures caisse et gère une partie de l'administratif sur le restaurant.
Sous la responsabilité du Directeur, ses principales responsabilités sont :
-Contrôler le nettoyage, l'entretien et la mise en place de la salle de restaurant avant et après le service
-Coordonner le service et fait appliquer les attitudes de services attendues
-Assurer l'encadrement et l'animation de l'équipe Salle
-Assurer et contrôler les missions de commercialisation
-Garantir l'application des règles d'hygiène et de sécurité
-Assurer la gestion administrative sur ses services
-Assurer un suivi et une gestion économique
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