Au sein d'une résidence de tourisme 4 étoiles de 24 appartements, vous serez en charge :
*Front office : accueil, standart, check-in, check-out, informations, encaissements, coordination des différents services (suivi des ménages et de la maintenance).
*back-office : réservations (TO request, allotements, individuels, groupes), devis, extranets, réservations en ligne, centrales de réservations, suivi des dossiers clients.
*administratif : statistiques, aide commercial, réseaux sociaux, site internet, paramétrages de tarifs, secrétariat, suivi de commandes. Polyvalence éventuelle ménage si besoin.
Expérience significative d'au moins 1 ans à un poste en réception, réservations en hôtellerie ou résidence de tourisme.
BAC+2 de préférence en hôtellerie, tourisme.
Bonne présentation exigée, anglais, autonomie, rigueur et organisation.
Logement individuel ou aide au logement, salaire fixe, primes de dimanche, forfait de ski, intéressement.
CDD à pourvoir à partir de juin 2024.
Contrat renouvelable en CDI
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Résidence hôtelière 4 étoiles, 24 appartements.
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