Account manager - beauty et personal care h/f

A propos d'IMCD France
Rejoindre IMCD France, c'est intégrer une équipe à taille humaine de 200 collaborateurs, où l'esprit entrepreneurial et l'excellence sont au cœur de notre culture. Adossés à IMCD Group, groupe international de référence dans la distribution de produits chimiques et d'ingrédients de spécialité, nous offrons à nos collaborateurs des opportunités de développement uniques et un environnement de travail stimulant. Forts de 80 ans d'expérience, nous mettons notre expertise au service de nos clients pour les accompagner dans leurs projets les plus ambitieux. Nos équipes d'experts techniques, dédiées à de nombreux marchés, répondent aux besoins de nos clients grâce à une offre de produits variés issus de longues et solides collaborations avec les fournisseurs les plus réputés dans le monde.
A propos d'IMCD Group
IMCD Group is a global market-leader in the sales, marketing, and distribution of speciality chemicals and ingredients. Its result-driven professionals provide market-focused solutions to suppliers and customers across EMEA, Americas and Asia-Pacific, offering comprehensive product portfolios ranging from home, industrial and institutional care, beauty and personal care, food and nutrition and pharmaceuticals to lubricants and energy, coatings and construction, advanced materials, and synthesis.
The IMCD Group realised revenues of EUR 5,160 million in 2023 with over 4,300 employees in more than 50 countries. IMCD's dedicated team of technical and commercial experts work in close partnership to tailor best-in-class solutions and provide value through expertise for around 60,000 customers and a diverse range of world class suppliers. IMCD shares are traded at Euronext, Amsterdam (IMCD).
L'Account Manager aura pour mission de développer le potentiel majoritairement des clients, fidéliser le plus grand nombre et s'assurer de la bonne qualification des leads prospects pour attribution efficace en interne.
Principales missions*
· Accompagner et développer les clients : Être l'interlocuteur privilégié des clients de catégorie en les accompagnant dans leurs projets de A à Z. Comprendre leurs besoins, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi régulier pour renforcer la relation commerciale.
· Développer l'activité commerciale via des actions ciblées : Mettre en œuvre des campagnes de prospection téléphonique (phoning) et digitales pour générer de nouveaux contacts, dynamiser le portefeuille clients et identifier des opportunités commerciales.
· Qualifier et gérer les leads : Assurer la qualification de tous les leads entrants (prospects et clients existants), en analysant leur potentiel et en les orientant vers les actions commerciales appropriées. Pour les clients, suivre leur évolution dans le pipeline jusqu'à leur conversion.
· Collaborer avec les équipes commerciales : Travailler en étroite collaboration avec les Key Account Managers, Segment Leaders et Business development Managers pour qualifier certains leads stratégiques et participer à des relances ciblées, en assurant une coordination fluide et efficace.
*Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de la société ou de changements d'organisation au sein de la Business Unit Beauty & Personal Care.
Expérience
· Expérience commerciale ou en relation client : Une première expérience en tant que commercial(e) ou Customer Service Representative (CSR) est souhaitée, avec une bonne compréhension des enjeux clients.
· Aisance relationnelle à distance : Capacité à établir et entretenir une relation de confiance avec les clients via des canaux à distance (téléphone, e-mail, outils digitaux), en maintenant un haut niveau de qualité de service.
· Formation technique de base : Une formation initiale à dominante technique est un atout pour comprendre les produits et dialoguer efficacement avec les clients.
· Curiosité et ouverture d'esprit : Goût pour l'apprentissage, la découverte de nouveaux sujets et l'adaptation à des environnements variés
Environnement du poste
· CDI
· Poste basé au siège d'IMCD France (La Plaine Saint-Denis)
· Télétravail
· 13 RTT par an
· Rémunération fixe en fonction de votre profil
· Rémunération variable représentant 15% de la rémunération fixe
· Poste à pourvoir immédiatement
· Une organisation dynamique, offrant d'excellentes conditions de travail
· Restaurant d'entreprise
· Formations techniques en interne
· Et beaucoup d'autres avantages : CSE, événements collaborateurs, .
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 35 000,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste