Nous recherchons (H/F) :
Réceptionniste
Missions :
- Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients
- Accompagner les clients en chambre
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Effectuer les procédures de check-in/check-out
- Gérer le standard téléphonique et traiter les emails
- Gérer les demandes de réservations en appliquant la stratégie tarifaire
- Gérer les demandes, conseiller les clients
- Gérer les réclamations des clients
Exigences :
Expérience confirmée
Excellente présentation
Motivation
Anglais maitrisé
Compétences relationnelles et organisation
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