Agent / agente des services hospitaliers (h/f)

Entretien des chambres des résidents/patients :
*Assurer le nettoyage quotidien des chambres, incluant les sols, surfaces, meubles et sanitaires tout en respectant l'intimité des résidents/patients et les protocoles d'hygiène applicables.
* Effectuer la désinfection des zones sensibles (poignées de porte, interrupteurs, rampes).
* Assurer, au départ d'un patient/résident, le nettoyage et la désinfection complète de la chambre en lien avec le protocole en vigueur.
* Respecter les consignes de tri et d'élimination des déchets.

Entretien des espaces communs :
* Maintenir propres les espaces communs de l'établissement incluant notamment le lavage des sols, désinfection des mobiliers et équipements partagés.
* Appliquer des protocoles renforcés dans les espaces de soins (ex. : salles de consultation, infirmeries).
* Vider les poubelles (y compris celles à l'extérieur de l'établissement : jardins, terrasses) en respectant les consignes de tri et d'élimination des déchets en vigueur.

Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité :
* Distribution des repas en chambres en collaboration avec l'équipe soignante : récupérer les chariots en cuisine, distribuer les plateaux en tenant compte des régimes particuliers, débarrasser les plateaux, rapporter les chariots en cuisine.
* Distribution des repas en salle en collaboration avec l'équipe soignante : dresser le couvert sur les tables, préparer la mise en place (eau, pain, assaisonnement.), distribuer les repas en tenant compte des régimes particuliers, débarrasser les tables, pendant et après le service, prendre soin et entretenir le mobilier et les surfaces de la salle à manger suivant les protocoles de nettoyage.
* Contribuer à l'entretien au service du linge du résident et de l'établissement en fonction des protocoles applicables.
* Maintien de l'hygiène générale
* Suivre rigoureusement les normes et règles d'hygiène en milieu médicalisé et de soins, notamment pour limiter les risques de propagation d'infections.
* Utiliser des produits de nettoyage conformes aux standards applicables dans l'établissement (produits référencés, dosages, fiches techniques).
* Identifier et signaler tout problème matériel ou d'hygiène (ex : matelas endommagé, nuisibles, fuite d'eau).
* Coordonner son travail avec celui des soignants pour éviter toute perturbation dans les soins ou dans le repos des résidents/patients.
* S'assurer que que les chariots de nettoyage et que les stocks de produits sont toujours complets (informer son.sa responsable en cas de besoin de renouvellement).

Respect des règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques professionnels :
* Appliquer les protocoles en vigueur (gestes et postures, manipulation des charges, prévention des infections nosocomiales) afin de garantir sa propre sécurité, celle des patients/résidents et de l'ensemble de l'équipe.
* Signaler toute situation à risque et contribuer activement à la mise en place d'un environnement de travail sécurisé.
* Peut-être amené à relever les températures en sortie de chariot en cas d'absence de personnel soignant lors des repas.

Engagement dans la démarche qualité :
* Veiller en toute circonstance, au respect du secret professionnel et faire preuve du devoir de réserve.
* Participer à la démarche qualité, à la démarche HAS, (évaluations/certifications) aux différents groupes de travail, aux formations.
Signaler à la direction ou via le Portail qualité, tout événement indésirable, et participer aux analyses des causes en équipe.
* Veiller au respect des règlements de l'établissement, des protocoles et des normes en vigueur.
* Assurer la traçabilité des actions réalisées.
* Participer aux évaluations et aux audits.
* Accueillir et participer à l'intégration des nouveaux ou nouvelles collaborateurs
* Former et accompagner les stagiaires.
* Prendre connaissance et émarger le cahier de transmissions globales.

Vous travaillerez un week-end sur deux.