Vos missions :
En tant que Client Operations Officer sur la partie Flux, vous gérez les instructions de règlement livraison (R/L), en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.
A ce titre, vos activités principales sont les suivantes :
- Suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente, pension et émission de Titres de créances négociables (TCN);
- Traiter les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L;
- Traiter les écarts et les suspens liés à votre activité;
- Assurer les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles;
- Assurer les relations avec les autres départements :
o suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services
o déclaration des incidents à la Direction des Risques
o relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation.
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