Chargé.e de recouvrement clients f/h (cdd)

Rattaché(e) au Credit Collection Manager de Lamy Liaisons, nous recherchons un(e) Chargé.e de Recouvrement Clients F/H en CDD, dans le cadre d’un départ en retraite et d’une migration ERP/CRM. Rattaché(e) au service Credit & collection, vous intégrerez une équipe de 3 personnes (ressources internes et externes) et prendrez en charge un portefeuille de clients à relancer, principalement sur les activités Abonnements et Formation. Les missions principales du poste seront de recouvrer les recouvrer les créances clients dans le respect des procédures crédit de Lamy Liaisons tout en préservant la qualité de la relation commerciale. Plus particulièrement, vos missions consisteront notamment en : · Assurer les relances (téléphone, email, courrier) sur votre portefeuille clients. · Qualifier les créances, mettez en œuvre des solutions de recouvrement amiable et en suivez le règlement. · Gérer les échanges avec les clients, suivre les engagements de paiement et traiter les litiges en lien avec les services internes (service clients, commerciaux, comptabilité clients). · Participer au nettoyage des comptes clients et à la fiabilité des données. · Préparer les dossiers clients pour le contentieux ou les procédures collectives