Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons en CDI, un / une Responsable gestion locative pour les régions Hauts-de-France et Normandie. Le poste sera basé à Lille avec des déplacements à prévoir à Dieppe et à Paris.
Au sein de la Direction Gestion Locative, vous :
1. Encadrez et animez une équipe de location et gestion locative.
2. Accompagnez les équipes, améliorez la satisfaction clients, et développez le portefeuille.
Missions principales :
* Gestion de portefeuille : Gérez de manière autonome un portefeuille de clients, en assurant la pérennité des mandats.
* Encadrement et animation d'équipe : Managez et accompagnez une équipe de 4 gestionnaires, définissez et suivez les objectifs, et assurez leur formation.
* Application des dispositions légales : Garantissez le respect des lois et règles de l'entreprise.
* Développement et satisfaction client : Améliorez la satisfaction, gérez les demandes et réclamations, et participez aux mesures de satisfaction (Immodvisor, Google Business, NPS).
* Synergie inter-services : Assurez la collaboration avec les autres services (syndic, transaction, comptabilité).
* Reporting : Effectuez le reporting et transmettez les informations à la direction.
* Déploiement des outils : Participez à l'élaboration des procédures et au déploiement des nouveaux outils.
Profil recherché :
De formation supérieure avec une expertise en immobilier, vous avez une expérience confirmée en gestion. Vous avez exercé des fonctions managériales et vous épanouissez dans ce cadre.
Autonome, responsable, avec des connaissances juridiques et techniques en immobilier, vous maîtrisez les outils informatiques (idéalement EVEN).
Votre rigueur, votre organisation, votre sens du relationnel et votre capacité d'adaptation sont essentiels.
Informations supplémentaires :
* Entreprise à taille humaine, bénéficiant des avantages du Groupe Altarea.
* Rémunération selon expérience + Tickets restaurants.
* Possibilité de télétravail une journée par semaine pour les collaborateurs autonomes.
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