Description du poste :
Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous êtes le référent technique d'une équipe de Techniciens Ascenseurs, contribuant à leur montée en compétences et participant directement ou indirectement à la résolution de dysfonctionnements complexes sur l'ensemble des ascenseurs.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- S'approprier les technologies sur lesquelles l'entreprise peut intervenir et leurs particularités ;
- Assister les techniciens en cas de difficulté ;
- Accompagner les techniciens dans leur montée en compétences ;
- Prendre en charge en priorité les pannes complexes et répétitives ;
- Assurer la commande de produits et pièces nécessaires aux interventions ;
- S'assurer de la remise en service rapide des appareils à l'arrêt ;
- Réaliser un compte-rendu d'intervention ;
- Être à même d'intervenir comme un autre Technicien Ascenseur sur tout type d'interventions (visite de maintenance, petits travaux, etc.) ;
- Travailler en collaboration avec votre responsable, les équipes et le reste des services supports.
Description du profil :
- De formation initiale de type BAC ou BTS Maintenance Industrielle ou Electrotechnique ;
- Connaissances confirmées en électricité, mécanique, hydraulique ;
- Expérience indispensable dans un environnement similaire ;
- Capacité d'analyse et force de propositions ;
- Logique, bricoleur, curieux, volontaire ;
- Consciencieux de la qualité du service client et de la qualité du travail réalisé ;
- Bon relationnel avec le client mais aussi en interne pour contribuer aux valeurs de l'entreprise et à un climat sain.
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