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Conseiller téléphonique (f/h)

Gaillères
Randstad
Conseiller telephonique
Publiée le 9 mai
Description de l'offre

Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins drsquo;emploi, grâce agrave; la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de laquo; faccedil;onner le monde du travail raquo;, le groupe démontre au quotidien sa position drsquo;acteur majeur de lrsquo;emploi.

Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.

Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un opérateur poste central d'exploitation et d'assistance (F/H).
Ce poste est basé aux alentours de Mont de Marsan et à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.

Ce poste est à pourvoir au plus vite.

Vos missions: assurer le traitement des informations liées à la gestion du trafic en temps réel et à l'assistance à distance des gares de péage, tout en respectant les procédures internes de l'entreprise.

- recueillir, traiter, valider et diffuser les informations aux interlocuteurs internes et aux clients,
- recueillir au moyen des outils mis à sa disposition les données concernant la gestion du trafic,
- assister le client à distance et déclenche les interventions nécessaires alerte les interlocuteurs nécessaires en cas d'événement courant et particulier (CORG, 107.7, SDIS, CRICR, Préfectures...)
- assurer la prise en charge des appels RAU et des dépanneurs,
- assure diverses tâches administratives assure la veille hivernale en collaboration avec le patrouilleur,
- superviser et surveiller les équipements en péage ainsi que les équipements spécifiques. ( EPE, bâtiments, GE, etc...)

La liste de ses missions n'est pas exhaustive. Leurs détails et contenu peuvent être amenés à évoluer avec l'exploitation et seront précisé par la hiérarchie.

Poste en 3X8: 5h30-13h50 / 13h30-21h50 / 21h30-5h50
Utilisation de multiples outils: informatiques, bureautiques, techniques ( radio, téléphone)

Nous recherchons une personne titulaire du Bac au niveau bac avec idéalement une expérience équivalente.

Il s'agit d'un poste demandant rigueur, esprit d'équipe, réactivité et sens des responsabilités, une aptitude à gérer des situations avec des interlocuteurs multiples et ou multi- événements, une stabilité émotionnelle un esprit analytique une aisance relationnelle et une aptitude à communiquer à distance et à gérer les situations conflictuelles.
Pour ce poste une connaissance linguistique serait un véritable atout.

Alors si à travers cette annonce tu t'es reconnu. n'hésite pas à nous faire parvenir ton CV.

Contrat : intérim (2025-05-19 au 2025-08-19)

Diplôme demandé : BAC

Expérience souhaitée de 2 année(s)

Salaire Horaire : 1900 euros

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