Entreprise
LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : Cest ce qui définit NEXECUR !
Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de lassistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.
Le lien de confiance, de proximité et le goût de linnovation, développés par les équipes depuis près de 40 ans, permettent de proposer des solutions toujours plus performantes pour la sécurité des biens et des personnes.
Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose dune base de plus de 185 000 clients. Tourné vers linnovation et lExcellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourdhui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent sinvestir au sein dune entreprise en pleine expansion.
Poste
Pour continuer lévolution de nos activités, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) en Téléassistance F/H pour rejoindre léquipe de Sébastien.
Le poste en quelques mots :
La mission principale dOpérateur en téléassistance est de répondre aux appels durgence des abonnés et de déclencher les moyens appropriés en fonction de lurgence.
Les missions sont variées, elles consistent à :
1. Répondre aux appels durgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures.
2. Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés.
3. Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels durgence.
4. Participer à linstallation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement.
5. Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email.
6. Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la procédure établie.
Profil
Ce qui nous intéresse chez vous :
7. Respect des abonnées et des procédures,
8. Rigueur et clarté dans la rédaction des mains courantes,
9. Ecoute active,
10. Autonomie, esprit déquipe, ponctualité
Si vous êtes encore là, cest bon signe ! Nous vous proposons :
Un contrat à durée déterminée (CDD) de 4 mois, situé à MOUILLERON LE CAPTIF (85). En termes dhoraires vous effectuerez un rythme alterné matin (6h00 14h00), journée (9h00 17h00), soir (14h00 22h00).
La rémunération ?
11. Rémunération brute de 1912,24
12. Prime dassiduité de 50,00 bruts/mois
13. Paniers repas de 7,00 nets / jour
14. Primes : intéressement/Participation, Cooptation.
Les avantages à travailler chez Nexecur ?
15. Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de lentreprise
16. CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc)
17. Plan dEpargne Retraite Collective (PERCOL) Plan dÉpargne Entreprise (PEE)
18. Compte Épargne Temps (CET)
19. Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
20. Parcours dintégration personnalisé
Pour la suite, voici comment léquipe recrutement va considérer votre candidature :
21. Après étude de votre candidature, Elody ou Julie vous contactera pour un échange téléphonique
22. Vous rencontrerez léquipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
23. Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail
24. Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session dintégration collective, puis vous effectuerez votre parcours dintégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne !!!
Léquipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !
Candidater
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