Operateur en teleassistance f/h

Mouilleron-le-Captif

CDD

Nexecur

Opérateur téléassistance

Pas de télétravail

Publiée le 16 juin

Mission du poste

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : Cest ce qui définit NEXECUR !

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de lassistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Le lien de confiance, de proximité et le goût de linnovation, développés par les équipes depuis près de 40 ans, permettent de proposer des solutions toujours plus performantes pour la sécurité des biens et des personnes.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose dune base de plus de 185 000 clients. Tourné vers linnovation et lExcellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourdhui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent sinvestir au sein dune entreprise en pleine expansion.

Poste

Pour continuer lévolution de nos activités, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) en Téléassistance F/H pour rejoindre léquipe de Delphine et Sébastien.

Le poste en quelques mots :

La mission principale dOpérateur en téléassistance est de répondre aux appels durgence des abonnés et de déclencher les moyens appropriés en fonction de lurgence.

Les missions sont variées, elles consistent à :

Répondre aux appels durgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures.

Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés.

Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels durgence.

Participer à linstallation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement.

Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email.

Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la procédure établie.

Profil

Ce qui nous intéresse chez vous :

Respect des abonnées et des procédures,

Rigueur et clarté dans la rédaction des mains courantes,

Ecoute active,

Autonomie, esprit déquipe, ponctualité

Si vous êtes encore là, cest bon signe ! Nous vous proposons :

Un contrat à durée déterminée (CDD), situé à MOUILLERON LE CAPTIF (85). Vous effectuerez des vacations de 8 heures en continus de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit.

La rémunération ?

Un package de rémunération brute de plus de 1965.78 euros par mois dont une prime dassiduité de 50 bruts / mois et une prime jours fériés et travail de nuit de 98 bruts / mois

Paniers repas de 7 nets / jour

Primes : intéressement/Participation, Cooptation.

Les avantages à travailler chez Nexecur ?

Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de lentreprise

CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc)

Plan dEpargne Retraite Collective (PERCOL) Plan dÉpargne Entreprise (PEE)

Compte Épargne Temps (CET)

Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur

Parcours dintégration personnalisé

Pour la suite, voici comment léquipe recrutement va considérer votre candidature :

Après étude de votre candidature, Elody ou Inès vous contactera pour un échange téléphonique

Vous rencontrerez léquipe opérationnelle durant un entretien

Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail

Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session dintégration collective, puis vous effectuerez votre parcours dintégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne !!!

Léquipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !

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