Gestionnaire de parc informatique h/f

Vos missions en quelques mots Mission : Sous la responsabilité du chef du service informatique du Centre d'Economie de la Sorbonne (UMR 8174), l'assistant/e ingénieur/e sera chargé/e de : - La gestion du parc informatique, l'installation et l'administration des ressources nécessaires à la production attendue des postes informatique du domaine (système, réseau, messagerie, parc matériel et logiciel, antivirus, licences) pour l'UMR. - L'assistance aux utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Activité : I) Gestion du parc informatique : - Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins - Établissement des devis et achats des matériels et logiciels - Installation et mises à jour des systèmes sous Windows, Linux et Mac - Paramétrage réseau et configuration des messageries. - Déploiement des mises à jour logiciels et des systèmes. - Application des recommandations de sécurité des tutelles (Antivirus, chiffrage) - Suivi de l'inventaire logiciel et matériel. - Proposer et mettre en œuvre les évolutions du parc informatique en lien avec le responsable du service informatique du centre II) Administration des serveurs : - Administration active directory (GPO, Droits d'accès, partages) - Administration Appliance Quest Kace (SDA, SMA) - Administration serveur WSUS - Administration serveur Jetons - Administration serveur de calcul et de recherche (Windows Server et Linux Debian) - Administration serveur d'impression YSOFT - Administration hébergement site Internet - Écriture de script Shell, Powershell III) Support technique utilisateurs et relations externes : - Assurer le support technique pour les utilisateurs et traiter en toute autonomie les tickets incidents remontés par l'application KACE de Quest. - Conseiller les utilisateurs, les accompagner et les former. - Interface technique avec les DSI des tutelles - Maintenance matériel et logiciel (pc et serveurs) - Diagnostic, résolution d'incidents réseau de premier niveau - Gestion des interventions des prestataires (DELL, KONICA, ) - Conseils achats d'équipements et logiciels. - Formation utilisateurs aux usages numériques (MFC, Visioconférence, captation audio/vidéo, ODS CNRS) - Mettre au point la documentation des processus - Veille technologique Profil recherché Contexte : Le Centre d'Economie de la Sorbonne (CES - UMR 8174) est une unité placée sous la tutelle principale conjointe de l'université Paris 1 Panthéon-Sorbonne et du CNRS, et sous la tutelle secondaire de l'IRD. L'unité est rattachée à l'Institut des Sciences Humaines et Sociales (InSHS) du CNRS. Le CES est localisé à la Maison des Sciences Economiques de l'Université Paris 1, 106 Boulevard de l'Hôpital, 75013 PARIS. Il y occupe 2800m² sur 7 étages. Le bâtiment est ouvert toute l'année avec des périodes de fermeture en été et à Noël. L'unité est composée de 120 membres permanents (chercheurs, enseignants-chercheurs, ingénieurs et techniciens), ainsi qu'une centaine de doctorants et post-doctorants. Il est structuré autour de 6 groupes de recherche, avec pour thème principal l'économie. Il bénéficie de plusieurs infrastructures de recherche : le laboratoire d'économie expérimentale de Paris, un centre de documentation et un laboratoire d'IA pour les sciences humaines et sociales. Le laboratoire organise plus de 20 séminaires et de nombreux ateliers et conférences internationaux. L'activité s'exercera au sein du service informatique de l'unité en collaboration étroite avec le service informatique de l'Université et de la délégation de Meudon. La gestion de l'infrastructure réseau et téléphonique, ainsi que le service d'annuaire LDAP et Active directory dépend de la DSIUN de l'Université. Dans un contexte évolutif, le service installe, gère, maintient l'ensemble du parc informatique composé de plus de 400 postes (MacOsX, Windows10, Linux), ainsi que différents serveurs (calcul, jetons, etc), les copieurs mutualisés, et est service support pour la visioconférence. Le télétravail dans la limite de deux jours par semaine pourra être envisageable en accord avec le directeur du laboratoire et le responsable du service informatique. Competence : Savoirs : - Connaître les architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site. Savoir-faire : - Bonne connaissance des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des services réseaux (DNS, Active Directory, DHCP, NAS, SAN, VMware, ) et télécommunications. Bonne connaissance des différents systèmes d'exploitation usuels (Windows, Linux, Mac OS X) et des logiciels courants (MS Office, MS Outlook, Antivirus, ). - Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins - Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux - Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance - Travailler en équipe Savoir-être : - Faire preuve d'autonomie et de réactivité, situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités et savoir rendre compte de son activité. - Avoir le sens du service dans la gestion des relations avec les utilisateurs. Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac 2 Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données Langues Français Seuil