Description du poste
Vous êtes passionné(e) par la relation client ? Votre objectif au quotidien est de satisfaire vos clients ? Vous parlez allemand et anglais couramment ? N'allez pas plus loin ! Nous avons certainement le poste pour vous !
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une équipe ADV dynamique au sein d'une entreprise industrielle en plein essor.
Vos missions principales :
1. Accompagner nos clients internationaux dès la validation de leurs commandes
2. Créer une relation de confiance et de qualité
3. Conseiller et renseigner si nécessaire
4. Assurer le suivi logistique
5. Gérer les réclamations éventuelles
6. Contribuer à l'amélioration continue de notre service
Profil recherché :
* Une première expérience réussie dans la relation client et la gestion de dossiers clients après-vente est souhaitée
* Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre capacité à créer du lien en toutes circonstances
* Votre niveau d'anglais et d'allemand professionnel est courant (indispensable pour accompagner nos clients internationaux)
#J-18808-Ljbffr
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