Chargé de Support Logiciel
Détails du poste
Rattaché(e) à l'équipe IT, vous intégrez le pôle logiciel billetterie composé de trois personnes. Vous venez en soutien auprès des clients et fournissez des prestations "360°" : hardware, software, formations, installations ou encore support.
Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions sont de :
* Préparer et configurer le matériel informatique (Linux, Windows & Android),
* Prendre les appels et apporter des solutions,
* Remonter les problèmes clients,
* Répondre aux requêtes et réaliser un diagnostic adapté,
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