Sec gen: assistant(e) informatique de proximité (shfds) h/f

Description du poste

Informations importantes à l’attention des candidats :

Seules les candidatures déposées via l’outil dédié PASSERELLES seront étudiées par les recruteurs. En conséquence, les candidatures transmises par courriel ne seront pas traitées.

En tant qu'assistant(e) informatique de proximité, vous aurez en charge :

• le suivi d'inventaire, la configuration, le déploiement et l'assistance utilisateur pour les moyens informatiques courants du service : postes de travail, téléphones, logiciels ;

• la gestion des commandes informatiques, en respectant la politique du ministère en terme de marchés publics ainsi que de prestataires externes ;

• l'assistance et la sensibilisation sur les bonnes pratiques de sécurité informatique auprès des utilisateurs du service, en rédigeant toute documentation utile ;

• la gestion du site web du service.

En complément, vous serez susceptible d'intervenir dans l'exploitation de systèmes d'information mis en oeuvre spécifiquement par le service.

Vous rendrez compte à la direction du SHFDS et travaillerez plus particulièrement sous la supervision d'un adjoint du chef de service. Vos actions s'effectueront notamment en coordination avec le service du numérique ministériel (SNUM), qui met à disposition et exploite les moyens informatiques courants du service. En particulier, vous intégrerez dans votre action les consignes et directives du SNUM.

Conditions d'exercice particulières

Habilitation au Secret de la défense nationale, niveau Très Secret.
Participation, en cas d'activation, au dispositif ministériel de gestion des crises majeures.

Description du profil recherché

Vous maîtrisez la configuration des matériels et logiciels bureautiques courants, notamment en environnement Microsoft. Une connaissance de la configuration et de l'exploitation de systèmes informatiques d'infrastructures (équipements réseaux, serveurs, équipements de sécurité) serait un plus.

Vous avez une expérience avérée en matière de support d'utilisateurs informatiques en environnement professionnel.

Vous démontrez une forte adaptabilité face aux situations complexes, un excellent sens relationnel et un esprit d'équipe. Vous êtes force de proposition, vous faites preuve de pédagogie, et vous possédez des qualités de patience, de polyvalence et de réactivité.

Temps Plein

Oui

Autres

Poste ouvrant droit à la NBI

Non

Compétences candidat

Compétences

1. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
2. CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet
3. CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
4. SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
5. SAVOIR-FAIRE - Concevoir un support, un document
6. SAVOIR-FAIRE - Gérer des flux, des stocks
7. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
8. SAVOIR-FAIRE - Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
9. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
10. SAVOIR-ETRE - Esprit d'initiative
11. SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
12. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé