Rattaché(e) au Responsable du département OSER, vous avez pour mission principale de former les nouveaux collaborateurs comme les équipes déjà en poste, sur les produits d'assurance et les processus de gestion, en cohérence avec les orientations techniques définies.
Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des équipes et dans la diffusion des évolutions techniques et réglementaires.
Votre périmètre couvre l'ensemble des réseaux de distribution (RD, agents, courtiers), contribuant ainsi à l'homogénéité des pratiques et à une meilleure maîtrise des offres.
Votre rôle consistera à:
Concevoir et animer des formations :
- Identifier et analyser les besoins en compétences en collaboration avec les différents services.
- Concevoir et élaborer, en partenariat avec le BET et les Ressources Humaines, des modules de formation adaptés aux produits et processus internes.
- Adapter les contenus pédagogiques selon les profils pour optimiser l'appropriation des connaissances.
- Animer des formation en présentiel e
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