Description du poste
Le Superviseur est responsable de l'animation, de la coordination et du développement d'une équipe opérationnelle. Il veille à l'atteinte des objectifs de performance, garantit la qualité du travail fourni et favorise un climat collaboratif propice à la progression des collaborateurs.
Responsabilités principales
Management & animation d'équipe :
Encadrer une équipe de 5 à 15 collaborateurs environ
Organiser, planifier et répartir les tâches en fonction des priorités.
Animer des points quotidiens (briefing, débriefing) et des réunions d'équipe.
Assurer le suivi des performances individuelles et collectives.
Motiver, fédérer et maintenir une dynamique positive.
Gestion du process :
Suivre les indicateurs clés (KPI) du système de Management intégré et mettre en place des plans d'action correctifs.
Assurer un reporting régulier auprès du responsable de production.
Veiller au respect des procédures internes, règles de sécurité normes qualité et bonnes pratiques environnementales.
Proposer des améliorations de process et participer à leur mise en place.
Garantir la satisfaction client (interne ou externe).
Accompagnement & développement des compétences :
Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétence.
Réaliser des entretiens individuels (points réguliers, évaluations annuelles).
Assurer le coaching opérationnel et favoriser l'autonomie des collaborateurs.
Coordination avec les autres services :
Servir d'interface entre l'équipe et les autres départements.
Remonter les points d'alerte et proposer des solutions adaptées.
Compétences techniques
Connaissance des outils métiers liés à l'activité (Pack Office / SAP / ADP).
Maîtrise des outils de reporting.
Compréhension des processus opérationnels.
Compétences comportementales
Leadership positif et capacité à fédérer.
Excellentes aptitudes en communication.
Sens de l'organisation et gestion des priorités.
Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes.
Pédagogie, écoute active et empathie.
Respect du Code du travail et règlement intérieur
Profil du candidat recherché
Bac
Capacité à prendre des décisions.
Goût pour le challenge et orientation résultats.
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