Alternance : chargé(e) de clientèle en apprentissage / saint-denis (h/f) for13628

FORM'AOU, centre de formation et CFA situé à Saint-André, propose des formations en continu et en alternance, allant du niveau CAP au BAC2. Nous recrutons pour l'un de nos partenaires situé à Saint-Denis un.e Chargé de clientèle en apprentissage dans une agence d'entretien. Vous préparerez un diplôme reconnu par l'État, à raison de 1 jour/semaine en formation : • Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative - niveau BAC • Titre Professionnel Assistante de Direction - niveau BAC2 Tu t'intéresses au domaine de l'administratif ? Cette alternance est faite pour toi ! Tes missions : • Gestion de la relation client (accueil, information, suivi des demandes) • Traitement des appels entrants et sortants • Suivi administratif des dossiers (mise à jour des fichiers clients) • Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients • Gestion des devis • Gestion des réclamations et résiliations clients • Mettre en avant les offres promotionnelles • 18 à 29 ans • Intérêt pour le secteur administratif • Connaissances des logiciels packs office • Bon relationnel, sens du service et aisance à l'oral comme à l'écrit Poste à pourvoir immédiatement – Alternance encadrée par FORM'AOU Offre réservée aux candidat.e.s en recherche de contrat d'alternance avec un projet dans l'administratif. ⚠️ Conditions : Le processus de recrutement comprendra un entretien au centre de formation et/ou avec l'entreprise, suivi d'une période d'immersion d'une à deux semaines. Suite à l'embauche : Prévoir 1 journée de formation/semaine pendant la durée du contrat. Lieu de formation : FORM'AOU basé à Saint-André Lieu de travail : Saint-Denis Savoir-faire demandés : • Assurer des activités administratives de routine • Classer des documents • Distribuer le courrier • Fixer des rendez-vous • Gérer des agendas Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Esprit d'équipe • Energique