Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Adecco, leader mondial du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel, un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) à Valence. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de deux semaines pour commencer, avec une prise de poste prévue le 16 septembre 2025.
En tant que Chargé·e de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des usagers et la gestion des services postaux. Vous serez le premier contact pour le public, orientant les visiteurs vers les automates et assurant la délivrance des colis et courriers. Vos responsabilités incluront également les encaissements, la gestion des virements et des comptes clients, ainsi que le renseignement sur les offres proposées. Votre contribution sera cruciale pour garantir une expérience client fluide et agréable.
Ce poste à temps plein, avec des horaires de journée, offre une opportunité unique de développer vos compétences en gestion de la relation client et en approches consultatives, tout en évoluant dans un environnement dynamique et stimulant.
Description du profil :
.Nous recherchons un·e professionnel·le rigoureux·se et autonome, doté·e d'une aisance relationnelle et d'un dynamisme naturel. Vous êtes motivé·e et impliqué·e, avec une capacité à travailler de manière ponctuelle et disponible sur une longue période. Ce poste est idéal pour une personne ayant un profil commercial et/ou bancaire, et qui n'a jamais travaillé pour les groupes La Poste.
Compétences comportementales :***Rigueur : essentielle pour gérer les opérations avec précision et fiabilité.
* Aisance relationnelle : pour établir des relations de confiance avec les clients.
* Dynamisme : pour s'adapter à un environnement de travail actif et varié.
* Autonomie : pour prendre des initiatives et gérer les tâches de manière indépendante.
Compétences techniques :***Satisfaction Client : garantir une expérience positive et répondre aux attentes des usagers.
* Gestion de la Relation Client : maîtriser les interactions et les suivis clients.
* Approches Consultatives : conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées.
Le poste requiert un diplôme de niveau BAC+2 ou équivalent, avec le bac validé. L'intérimaire devra fournir une copie de son diplôme et un extrait de casier judiciaire vierge, qui seront conservés dans son dossier.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à l'excellence du service client.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.