Assistant(e) commercial

Le/la Assistant(e) Commercial prend et suit les commandes jusqu'à la livraison du produit en relation avec le client. Il/elle apporte aussi une assistance administrative aux commerciaux et transmet des informations commerciales ou du matériel promotionnel aux clients (produits, prix, sécurité produits, certificat…). Le poste implique également la gestion de relations externes.

« ASSURER LA RELATION CLIENTELE »

* Réceptionner les appels et messages internes/externes
* Répondre aux demandes liées à son domaine de compétences et/ou orienter les appels
* Suivre et gérer les dossiers et demandes clients (commandes, litiges, renseignements…)

« GESTION DES COMMANDES ET CLIENTS - FRANCE ET/OU EXPORT »

* Gérer des dossiers clients (contrôle, saisie et suivi de commandes) en relation avec les différents services concernés et les commerciaux
* Mettre à jour des fichiers et données clients/produits
* Concilier les besoins de plusieurs clients
* Contrôler les stocks, les dates, les disponibilités, la définition du délai de livraison selon les capacités du site
* Suivre le portefeuille client (enlèvement, retards, gestion des litiges, établissement d'avoirs, suivi des OP…)

« ADMINISTRATION DES VENTES »

* Superviser la facturation clientèle
* Gérer diverses tâches administratives (email, classement, archivage, envoi de factures…)

« EXPORT »

* Coordonner l'expédition de marchandises
* Entretenir des relations avec les clients et les partenaires
* Prendre en charge la communication interne et externe

Vos qualifications requises :

* Vous possédez un diplôme Bac+2 en vente, relation client, gestion commerciale ou commerce international
* Vous avez 5 ans d'expérience dans un domaine similaire
* Vous maîtrisez l'anglais niveau B2-C2
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et vous avez de bonnes capacités relationnelles, de communication
* Vous vous épanouissez dans le travail d'équipe dans un environnement exigeant

Ceci est un poste basé sur notre site AMBLAINVILLE (60)

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