Pour notre client, Branche Horlogerie Bijouterie d’un Groupe leader français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes, nous recrutons un(e) Responsable Adjoint de Boutique de luxe dans le cadre d’un CDI pour la boutique Cartier située à l'aéroport de Roissy.
Leader français de la distribution horlogère de mode,, leader de la distribution des montres et joaillerie de luxe en aéroport avec un réseau de plus de 100 boutiques réparties dans toute la France et un concept innovant, elle propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 50 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections ; luxe décontracté et créatif, boutiques étincelantes et bienveillantes, un accès privilégié aux plus prestigieuses marques de montres et de joaillerie, ainsi qu'une qualité de service haut de gamme…
Salaire et avantages intéressants :
* Fixe + commissions sur les ventes versées de façon mensuelle.
* + primes sur les atteintes des objectifs des chiffres d’affaires de la boutique de 150 à 1100€.
Les avantages :
* Mutuelle d'entreprise + Prévoyance.
* Prime trimestrielle + Bonus annuels sur objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés lors des entretiens annuels.
* Prime de fin d'année.
* Tickets restaurant de 8€ net/ jour travaillé.
* Parking gratuit, frais de carburant exonérés ou titre de transport remboursé à 50%.
* Carte avantages du groupe au bout de 2 mois d'ancienneté.
Votre mission :
Véritable ambassadeur de la Maison, et sous la responsabilité du Directeur de Boutique, vous assurez la gestion opérationnelle et l'animation commerciale de la Boutique, vous contribuez au développement des équipes et participez aux projets Retail.
Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :
* Participer à la mise en œuvre de plans d'actions pour améliorer les performances individuelles et collectives.
* Assurer le développement et le coaching de l'équipe, maîtriser et animer les rituels managériaux.
* Communiquer, fédérer et motiver l'équipe autour de la stratégie et de la vision de la marque
* Coacher les indicateurs de performance, économiques et managériaux.
* Suivre, coordonner et prévoir vos niveaux de stocks afin d'atteindre vos objectifs de vente, gérer les pics de trafic.
* Créer et développer une base de données de clients qualifiée et construire des relations de confiance avec ces derniers.
* Être garant du respect des politiques, procédures et directives du groupe, de la maison et de la boutique.
* Superviser, organiser et coordonner l'ensemble des opérations de gestion (administrative, comptable, RH, reporting et tableau de bord).
* Vous avez une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le domaine du service haut de gamme (du retail et du Luxe).
* Vous maîtrisez l’anglais et le français courant, (Anglais Niveau C1/C2), la maitrise d'une troisième langue est appréciée (Mandarin, Arabe littéraire...).
* Vous avez l'experience dans le pilotage d'une boutique, dans le recrutement et le disciplinaire.
* Leadership naturel avec de solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe.
* Vous avez la capacité à manager 5 personnes et à les motiver, à développer et fédérer une équipe pour qu'elle soit orientée résultats.
* Passion du service, dynamisme, empathie, adaptabilité, associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur.
* Compétences organisationnelles et analytiques.
* Vous avez une excellente présentation et communication verbale et écrite.
* Vous avez le goût prononcé pour les produits horlogers et joaillers.
* Vous êtes disponible pour travailler les week-ends et sur des horaires décalés.
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