CAF DU DOUBS
La Caf du Doubs s'appuie sur plus de 250 collaborateurs pour gérer les droits de 101 400 allocataires. Avec les ayants droits, 43.6% de la population du département est couverte. Famille, logement, insertion et handicap sont les quatre principaux domaines d'intervention. Acteur essentiel de la politique familiale et partenaire de la vie économique et sociale du département, elle est chargée de deux missions principales : verser les prestations légales. Il s'agit principalement d'aides financières versées sous la forme de compléments de revenus. conduire une politique d'action sociale familiale préventive et déconcentrée : aide à l'investissement et au fonctionnement d'équipements et de services, accompagnement social des familles modestes, soutien à la parentalité.
La Caf est en effet en relation avec de nombreux partenaires, collectivités territoriales, services de l'Etat, Conseil départemental, les associations, structures de la petite enfance, de la jeunesse et de l'animation de la vie sociale. La Caf du Doubs agit au profit de 101 400 allocataires et a versé près de 696 millions d'Euros en 2024, dont 642.7 millions d'Euros au titre des prestations légales et 53.2 millions d'Euros pour les aides d'action sociale.
La Caf du Doubs se compose de 3 sites : Caf de Pontarlier Caf de Besançon Caf de Montbéliard (le siège).
Vous souhaitez contribuer à rendre un service de qualité, réactif, accessible, adapté aux besoins de nos publics ?
Rejoignez-nous !
À la suite d'une mutation interne, nous recherchons un Gestionnaire Conseil Recouvrement pour compléter l'équipe de l'unité Recouvrement sur le site de Besançon.
Placé(e) sous la responsabilité du Manager de l'unité Recouvrement, la mission du gestionnaire conseil recouvrement est de contribuer à la performance du recouvrement des créances, de veiller à la qualité de service et de participer par ses actions à la maîtrise des risques financiers.
Description du poste
Vous participez au recouvrement de créances de l'organisme : application des procédures réglementaires et des méthodes de travail de recouvrement amiable et contentieux, et ce afin de contribuer à l'atteinte des objectifs nationaux.
Vous assurez la gestion des aléas du recouvrement, tout en respectant les délais légaux.
Vous identifiez et traitez les dossiers urgents ou spécifiques (prescription, anv, créances frauduleuses).
Vous serez amené(e) à négocier des modalités de règlement et à participer à des actions de télé recouvrement en contactant par téléphone les allocataires pour les accompagner dans le paiement de leurs dettes.
Profil recherché
Vos compétences
Vos compétences :
- Connaître et savoir appliquer la réglementation relative aux techniques de recouvrement
- Maîtriser les techniques de communication orales et écrites et savoir gérer les situations difficiles (détresse, tension)
- Une connaissance de la législation relative aux prestations familiales serait un plus. Également, si vous avez une expérience et une pratique du traitement des dossiers allocataires dans une caisse d'Allocations Familiales.
- Être à l'aise avec les chiffres, les différents outils bureautiques et collaboratifs
- Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie, Une première expérience sur un poste similaire est exigée.
Selon le profil, vous vous engagez à suivre une formation au métier de gestionnaire recouvrement (déplacements sur plusieurs jours).
Votre formation
BAC ou Bac +2 en droit / administratif
Informations complémentaires
Conciliation vie professionnelle et vie familiale avec une organisation du travail sur un horaire hebdomadaire avec 3 formules 39h/38h ou 36h avec compensation en jours de RTT, flexibilité des horaires avec des horaires variables à réaliser entre 7h à 18h30.
Salaire mensuel brut entre 1917,57 € et 2008,88 € comprenant :
- Une gratification annuelle (équivalent à un mois de salaire)
- Une prime de vacances (équivalent à un mois de salaire)
- Une prime d'intéressement annuelle
Possibilité de télétravail à partir de six mois d'expérience et quand l'autonomie sera acquise.
Intégrer la Caf du Doubs, c'est bénéficier de multiples avantages sociaux et d'une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail attractive : (Restaurant d'entreprise, oeuvres sociales : chèques cadeaux, vacances, culture, lieux de villégiature, bibliothèque, réductions).
Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche sous conditions, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades).
Mutuelle entreprise et prévoyance en cas de décès et invalidité.
Dispositifs d'épargne salariale et de compte épargne temps.
Mode de sélection : Votre candidature (CV+ lettre de motivation obligatoire) devra être adressée au service recrutement : @.** au plus tard le vendredi 22 août 2025.
Entretien devant un jury interne le mardi 2 septembre 2025.
Le poste sera à pourvoir à compter du mercredi 1er octobre 2025.
Si vous n'avez pas été contacté, vous pourrez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Dans le cadre de la politique handicap, le poste est ouvert si vous êtes en situation de handicap.
Contact
Alicia El-Bouhali - Manager de proximité confirmé : @.**
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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