Cdd gestionnaire clients entreprises - lyon (h/f)

CDD Gestionnaire Clients Entreprises - Lyon (H/F)

La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français BPCE, elle a su construire son développement en mettant au cœur de la relation client ses valeurs de proximité, de réactivité et d'innovation.

Au sein de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, vous rejoindrez la Direction Régionale Entreprises et Banque Privée du Rhône.

Le Gestionnaire Clients Entreprises (GCE) occupe un rôle stratégique au cœur de la relation entreprise. En binôme avec ses Chargés d'Affaires Entreprises (CAE), il est un acteur-clé du pilotage quotidien des relations clients et de la mise en œuvre des solutions bancaires, contribuant activement à la satisfaction, à la fidélisation et au développement du portefeuille.

Nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE CLIENTS ENTRERPISES au sein du service Clients Entreprises Rhône, basé au siège à Lyon.

Poste et missions

* Relayer le Chargé d'affaires Entreprises pour les besoins courants du client.
* Etre l'interlocuteur privilégié des comptables, secrétaires comptables et DAF des entreprises clients pour la partie banque au quotidien.
* Etre le garant de la qualité de service client dans le cadre de sa relation.
* Etre le garant de la conformité.
* En binôme avec les chargés d'affaires il est l'interlocuteur privilégié des clients et traite les opérations quotidiennes.
* Prendre des RDV (clients).
* Détection des opportunités commerciales.
* Détection des situations sensibles pour les signaler au CAE concerné.
* Assure l'assistance pour les services de banque au quotidien.
* Rebondit sur les opportunités pour assurer l'équipement en produits simples.
* Assure l'assistance de 1er niveau sur les services de la banque à distance / Flux, en lien avec le Gestionnaire de clientèle entreprise Flux.
* Est le garant de la conformité des opérations au quotidien et de la fiabilisation des données.
* Organise et pilote son activité pour permettre l'atteinte de ses objectifs en collaboration avec le chargé d'affaires.
* Rend compte et informe.

Ce que nous apprécierons chez vous :

* Capacité à travailler en équipe et en transversalité
* Connaissance des produits Entreprise
* Aisance écrite et orale
* Utilisation des outils digitaux bancaires
* Adaptation aux évolutions produits/règlementaires/missions inhérentes au métier.
#J-18808-Ljbffr