Au sein du Département Sinistres Transport d'Axa France, vous êtes chargé(e) de procéder à la gestion des sinistres transport et logistique (Responsabilité civile contractuelle; Responsabilité civile avant et après livraison; Facultés, Transport pour propre compte; Responsabilité civile de Logisticien; Responsabilité civile de Manutentionnaire), tous modes de transports confondus (Terrestre, Aérien, Maritime). Gérer des activités de dossiers avec pour objectif un service de qualité au client. Gestion personnalisée des dossiers.
Votre rôle consiste à :
1. Analyser les déclarations et ouvrir les sinistres dans l’applicatif,
2. Missionner les prestataires extérieurs (avocats, experts, etc.) en leur donnant les instructions nécessaires,
3. Analyser les garanties et calculer les indemnités dues,
4. Procéder au règlement des dossiers et exercer les recours,
5. Initier, conduire et suivre jusqu’à leur terme les procédures judiciaires en élaborant la stratégie du dossier,
6. Procéder à la revue régulière des dossiers : vérifier les provisions, informer les intermédiaires de l’avancement des dossiers afin de renforcer le lien de confiance avec les clients.
Profil Recherché :
Connaissance en Droit des Transports / Logistique et/ou Assurances Transport, ou autodidacte passionné.
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