Votre impact :
En qualité de Customer Sucess Manager, vous rapporterez au manager du pôle Onboarding au
sein de la Direction des Opérations.
Vous aurez notamment les missions suivantes :
* Conseil et support aux commerciaux et participation aux négociations commerciales des
prospects avec des besoins techniques spécifiques ;
* Piloter les projets et assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes ;
* Assurer la communication transversale des différents acteurs du projet, suivre le
développement et la mise en place des expressions de besoin des clients auprès des
Equipes Projets ;
* Être l'interlocuteur des clients EV Road & fuel tout au long de la phase de déploiement en
établissant un rétroplanning, en assurant la tenue des délais et l'engagement des deux
parties dans le projet ;
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