Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l'international.
Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien !
Ciril GROUP met son esprit d'innovation et son savoir-faire d'éditeur au service des acteurs publics et privés partout dans le monde, grâce à un écosystème complet de solutions interopérables : ERP, SIG, décisionnel, GMAO
Ciril GROUP Cloud complète cette offre logicielle par un hébergement Cloud souverain de haute qualité et haute sécurité certifié.
En rejoignant nos équipes transverses, vous évoluerez dans un environnement dynamique où chaque service contribue à relever les défis variés de nos clients. Intégré(e) au sein du service Clients, vous intervenez sur des missions variées dans le cadre de prestations sur site ou à distance chez nos clients (principalement acteurs des secours et acteurs publics, mais également acteurs privés) :
* Réalisation sur les sites de nos clients ou à distance des prestations d'installation, de mise en oeuvre de nos progiciels et de formation à leur exploitation, d'assistance au démarrage, de reprise des données, de migration sur les nouvelles versions, de déploiement et de tests.
* Participation à la définition du cahier des charges
* Mise en oeuvre d'entrepôt de données
* Développement de traitements d'intégration des données clients (ETL)
* Création d'applications BI pour les projets des clients
* Prestations de tests sur les applicatifs et les développements spécifiques
* Participation à la gestion des projets clients en lien avec les chefs de projet
* Rédaction des livrables documentaires : Plan d'Assurances Qualité, Dossier de Mise en Service, Document de spécifications générales, de spécifications techniques, de spécifications fonctionnelles détaillées, de comptes rendus de réunions, de cahiers de recettes
* Réalisation de l'assistance téléphonique (et/ou télé assistance) auprès de nos clients
* Participation à la réalisation des formations continues sur nos sites de formation ou chez nos clients.
* Rédaction des supports de cours et des documentations produits
* Participation à la démarche qualité
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