A propos de l'entreprise :
Depuis 2010, nous sommes spécialistes des métiers de la logistique, de l'industrie et de la sécurité, nous intervenons également dans l'événementiel et dans les métiers du tertiaire.
Profilia est une Entreprise de travail temporaire composée de 2 agences (Pontoise et Paris). Nous sommes une structure fondée sur des valeurs humaines fortes et nous nous mobilisons chaque jour, sur le potentiel d'évolution de chacun de nos collaborateurs.
A propos du poste :
Missions:
Gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations ...;
Relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation ...;
Gestion logistique du dossier client : déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect...;
Reporting et communication : participer à la consolidation des données d'activité client (KPI), ...
Profil:
Profil recherché :
Profil:
Connaitre la chaîne logistique/ transport serait un plus!
Maîtriser les règles et procédures commerciales et administratives
Connaitre les grilles tarifaires de son portefeuille clients
Savoir restituer et consolider des informations
Maitriser l'outil informatique et les outils nécessaires à l'exercice de la fonction :Pack office (bonne maîtrise d'Excel)
Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit (niveau d'orthographe et de syntaxe permettant une communication écrite de qualité)
Poste :
Faculté d'anticipation et sens de l'initiative
Analyse et esprit de synthèse
Rigueur, Précision, Réactivité
Organisation, Gestion du temps et des priorités
Résistance au stress
Capacités à travailler en équipe (Bureau en Open space)
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