Vos missions en quelques mots Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, vous serez chargé(e) de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques, de les soutenir dans leur usage quotidien du numérique, de les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne. - Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ; - Soutenir les administrés dans leur usage quotidien du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ; - Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ; - Informer les usagers et répondre à leurs questions ; - Analyser et répondre aux besoins des usagers ; - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ; - Accompagner les usagers individuellement ; Profil recherché - Une connaissance minimale des usages du numérique est appréciée - Sens du service public - Autonomie et rigueur - Disponible et réactif - Motivation, capacités à communiquer - Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté - Titulaire du permis B
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