Dans le cadre du développement de nos activités, notre groupe métier Electricité, Instrumentation Contrôle Commande et HVAC recherche un(e) Ingénieur(e) en Informatique industrielle pour réaliser le support technique d’un nouveau système d’information sur des installations nucléaires.
Missions principales :
* Structurer et assurer le service d’une hotline centralisée pour le support d’un système d’information, incluant processus, outils, documentation et organisation des niveaux d’intervention.
* Définir et formaliser la solution technique, incluant la note d’organisation, les Document d’Aide au Diagnostic et au Dépannage, les KPI et les modalités de suivi qualité du support technique.
* Assurer la coordination des activités de l’ensemble des entités impliquées dans la résolution des problématiques techniques.
* Assurer l’appui au site et aux utilisateurs lors de l’intégration et du fonctionnement du nouveau SI (support, note de REX, bilans réguliers).
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