Technicien support de proximité (h/f)

Technicien support de proximité (H/F) - Paris L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. En tant que support IT de proximité, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et garantirez une expérience utilisateur VIP. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du parc informatique et dans la satisfaction des collaborateurs. Vos missions : Fournir une assistance technique aux utilisateurs, sur site et à distance Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels Gérer l'inventaire du matériel, la documentation et le suivi des incidents Accompagner et former les utilisateurs sur les outils informatiques Assurer une communication proactive avec les équipes IT et les utilisateurs Technical skills Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365 Connaissances des outils ServiceNow, SCCM et Intune Bases solides en réseaux et sécurité informatique Anglais courant indispensable Soft skills Excellent sens du service et orientation utilisateur Très bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit Pédagogie et capacité à vulgariser les aspects techniques Autonomie, rigueur et sens de l'organisation