Réceptionniste (f/h) (h/f)

Villa Arthus-Bertrand - Hôtel & Restaurant 4★ à Noirmoutier
Située sur l'île de Noirmoutier, la Villa Arthus-Bertrand est un hôtel-restaurant 4 étoiles, niché dans un cadre enchanteur. Transformé par la famille Arthus-Bertrand, le Château du Pélavé incarne l'élégance et l'authenticité, avec ses 18 chambres, son restaurant intimiste, sa piscine chauffée, et son grand parc arboré. Véritable « maison de famille », la Villa offre à ses clients une expérience unique, mêlant charme et convivialité à un service d'exception.
Pourquoi rejoindre la Villa Arthus-Bertrand ?
* Un lieu d'exception : un cadre élégant sur l'île de Noirmoutier, entre charme historique et modernité.
* Des valeurs humaines fortes : authenticité, convivialité et exigence sont au cœur de notre approche.
* Une expérience enrichissante : rejoignez une maison où chaque détail reflète l'excellence et le savoir-faire à la française.
* Un esprit d'équipe : une ambiance chaleureuse et collaborative, où chaque talent est reconnu et encouragé.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDI pour incarner l'esprit d'accueil de la Villa Arthus-Bertrand. Vous aurez pour mission d'accueillir nos hôtes, répondre à leurs besoins avec professionnalisme et chaleur, et gérer l'ensemble des démarches liées à leur séjour.
Vos missions
* Accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme, en respectant les standards de l'établissement
* Être à l'écoute des clients, anticiper leurs besoins et veiller à leur entière satisfaction
* Assurer une communication fluide et efficace avec les différents services de l'hôtel
* Mettre en avant les prestations de l'établissement, proposer des expériences uniques et contribuer à fidéliser la clientèle
* Développer une connaissance fine des clients réguliers et transmettre les informations utiles aux équipes
Compétences et responsabilités
* Répondre aux appels téléphoniques avec amabilité et clarté
* Gérer les réservations pour l'hôtel et le restaurant
* Traiter les demandes spécifiques en lien avec les services concernés
* Gérer les courriels et valoriser les services de l'établissement pour encourager les ventes
* Contribuer activement à la satisfaction client et aux objectifs du service
Profil recherché
Langues
* Bon niveau d'anglais requis (la maîtrise d'une autre langue est un plus)
Expérience
* Une expérience en hôtellerie haut de gamme ou une bonne connaissance des codes du service de qualité est appréciée
Savoir-être
* Courtoisie, sourire dans la voix et élégance verbale
* Rigueur, organisation et esprit d'équipe
* Excellente présentation, sens de l'accueil et du service
* Diplomatie et professionnalisme, même en période d'affluence
Conditions
* Contrat : CDI - Temps plein (151,67 h/mois)
* Salaire : 2 300 € brut / mois
* Repos : 2 jours consécutifs par semaine
* Date d'embauche : 1er septembre 2025
* Avantages : possibilité de logement pendant la période d'essai
Vous avez le goût de l'accueil, le sens du détail et souhaitez évoluer dans un environnement d'exception ? Rejoignez la Villa Arthus-Bertrand et participez à offrir à nos clients un séjour mémorable.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel