Conseiller clientèle tourisme fluvial - bilingue allemand (h/f)

Une agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un(e) conseiller(ère) en tourisme fluvial parlant allemand.

Les missions sont les suivantes :
- Vente de séjour en bateau par téléphone et par mail
- Traitement des demandes de renseignements et de brochures
- Traitement des dossiers de réservation client : réception du contrat, de l'acompte / du solde, envoi du dossier d'embarquement, etc...
- Optimisation du planning des départs en croisière
- Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour
- Administrations des ventes : envoi courrier, relances des soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements, chèques ANCV, etc...
- Traductions diverses en allemand : newsletter, contenus sites, publications réseaux sociaux, etc..

Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres conseillers(ères) clientèle, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels.

Poste basé à Digoin mais télétravail possible selon la distance.

Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles. Maîtrise de la langue allemande requise.

Contrat : CDI ou alternance 35h - vous serez amenés à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes.