Vos responsabilités consisteront à :
* Assurer le suivi des comptes clients grands comptes ;
* Gérer les relances écrites et téléphoniques pour les créances échues ;
* Analyser les litiges et coordonner leur résolution avec les équipes internes ;
* Garantir la mise à jour des informations clients dans le système de gestion ;
* Établir des reportings réguliers sur l'état des recouvrements ;
* Collaborer avec le service comptable pour les écritures de clôture ;
* Participer aux projets d'optimisation des process de recouvrement ;
* Maintenir une relation professionnelle avec les clients grands comptes.
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