RESPONSABILITÉS :
En tant que Gestionnaire Assurance Vie H/F, vos missions principales seront :
• Informer les clients et les partenaires sur les produits et répondre à leurs demandes de manière claire et précise.
• Traiter les demandes relatives aux contrats et prestations en respectant les normes juridiques, réglementaires et internes.
• Assurer une expérience client de qualité et garantir le respect des engagements contractuels.
• Gérer de manière autonome les dossiers courants tout en escaladant les situations complexes ou anormales.
• Participer activement à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille.
• Contribuer à l'amélioration continue du service en proposant des solutions adaptées et innovantes.
PROFIL RECHERCHÉ :
Nous recherchons une personne titulaire d'un Bac +3/4 en Banque ou Assurance, et disposant d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, avec une maîtrise de la LCB-FT.
Vos atouts pour réussir :
• Aisance relationnelle et excellente communication.
• Rigueur et souci du détail.
• Esprit d'analyse et autonomie.
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